Una buena estrategia de generación de leads debe tener en cuenta el medio de contacto adecuado para cada caso o a la necesidad del cliente que nos solicita nuestro servicio. A continuación, te presento algunas opciones comunes y sus características más relevantes:
Correo electrónico: El correo electrónico es un medio de contacto efectivo para enviar información detallada sobre tus productos o servicios, entre otros. Es importante que personalices el correo, de acuerdo a tu buyer persona, para cada destinatario y que incluyas un call to action claro.
El email marketing es posiblemente una de las herramientas más antiguas utilizadas por las empresas, para comunicarse con sus posibles clientes, es decir, leads. Lo que en un principio se utilizaba para alertar de promociones y novedades ahora lo utilizamos como un medio de conexión con el fin de ofrecer nuestra propuesta.
Redes sociales: Las redes sociales son una buena opción para interactuar con los usuarios y crear una comunidad en torno a tu marca o empresa. Puedes utilizar las redes sociales para compartir contenido interesante, responder preguntas o comentarios, anunciar un nuevo producto o blog de noticias, entre otros.
Por supuesto que esto requiere planificación ya que si utilizas distintas redes estas tienen que adaptarse al tipo de usuarios que las utilizan.
Llamadas telefónicas: Las llamadas telefónicas son una opción más personal y directa para contactar a los posibles clientes. Es importante que planifiques bien la llamada y que tengas claro el mensaje que quieres transmitir. También es importante que respetes los horarios de trabajo y no llames fuera de horas laborales. Esto resulta importante planificarlos ya que si realizas estas llamadas a distintos paises debes tener en cuenta sus horarios.
El speech de ventas telefónicas es un guion que vas a seguir para interactuar con tus clientes.
Algo importante a considerar es tener una guía que te oriente en lo que vas a decir para manejar los argumentos de la conversación y tener confianza para ser persuasivo en tu llamada.
Formularios en línea: Los formularios en línea pueden ser una buena opción para captar información de los posibles clientes, con su permiso. Es importante que el formulario sea claro y conciso, que pidas solamente la información necesaria y que ofrezcas algo a cambio, como un descuento en algún servicio, para incentivar a los usuarios a llenarlo.
Esta información te ayudará a personalizar el tipo de servicio a ofrecer y resultará más atractivo para tu posible cliente.
En resumen, en la estrategia para generar leads se debe considerar el medio de contacto adecuado para cada caso, teniendo en cuenta la personalización, el mensaje claro y el valor que se ofrece a los usuarios. Por eso utiliza estos medios con planificación y sin abusar de ellos para que tu marca sea confiable y persuasiva. En WSistemas podemos asesorarte en base a nuestra experiencia en generación de Leads.
Puedes agendar una breve reunión, sin compromiso, para que podamos conocerte y contarte más acerca de la experiencia de quienes nos eligieron para acompañarlos en potenciar su marca.
Contacto